Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Zugang der Ware bei sich zu prüfen und sich dazu zu entscheiden, die eigene Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Textform z.B. mittels Brief, Fax oder E-Mail
info@cytem.de oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung auf dem Lieferschein. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:
Cytem GmbH, Rüdesheimer Str. 11, D-80686 München
Telefon:(089) 15923669-0, Fax: (089) 15923669-9, E-Mail: info
@cytem.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen wie z.B. Gebrauchsvorteile, Zinsen und ähnliches herauszugeben. Können Sie CYTEM die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie an CYTEM insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen als Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Achtung
Paketversandfähige Sachen sind in der Originalverpackung zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Im Falle des Widerrufes ist CYTEM als Anbieter verpflichtet, auf die Warenlieferung bereits geleistete Zahlungen zu erstatten.
Soweit Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.
Im Falle des Widerrufes sind Sie verpflichtet, die erhaltenen Waren zurück zu senden.
Sie sind zum Schadensersatz verpflichtet, wenn eine Verschlechterung, der Untergang oder die Unmöglichkeit der Herausgabe der Warenlieferung eingetreten ist und diese Umstände von Ihnen zu vertreten sind, also wenn Sie vorsätzlich oder fahrlässig – auch durch billigendes Inkaufnehmen - die Verschlechterung der Ware oder die Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware mitbewirkt haben.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
· zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder
· eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
· aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
· schnell verderben können
· oder deren Verfalldatum überschritten würde, und bei Verträgen
· zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.
Bitte senden Sie uns die Waren im neuwertigen Zustand und möglichst unter Beifügung des der Lieferung beiliegenden Retourenscheins zurück.
[Anmerkung: Im Versandhandel folgendermaßen üblich: des der Lieferung beiliegenden Retourenscheins - alle Originalversandpapiere müssen nicht mitgeschickt werden].
Es wird darauf hingewiesen, dass gegebenenfalls ein wertentsprechender Ausgleichsbetrag für eine durch Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung einbehalten werden kann. Portokosten werden - sofern berechtigt - von CYTEM erstattet.
Haben Sie als Verbraucher die Verschlechterung oder den Untergang der Ware zu vertreten, sind Sie verpflichtet, die Waren zum Kaufpreis zuzüglich Versandkosten abzunehmen.