Question 1

Sie möchten etwas retournieren?

Accepted Answer

Das Produkt ist nicht wie Sie es sich vorgestellt haben? 
Kein Problem, schreiben Sie uns bitte unter sales@cytem.de (sales@cytem.de)an und wir senden Ihnen in der Regel (für die meisten Produkte) eine Retourenmarke.

Question 2

Ihr Gerät scheint defekt zu sein?

Accepted Answer

Bitte senden Sie uns eine Email an sales@cytem.de (sales@cytem.de)und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.
Wir klären dann ob es sich um einen Defekt handelt, oder ob das Problem auch über Einstellungen behoben werden kann.
Falls es sich um einen Defekt innerhalb der Gewährleistungszteit handelt, erhalten Sie von uns eine Retourenmarke. Das Gerät wird dann bei uns überprüft und falls nötig repariert oder getauscht.

Question 3

Sie haben Ihre Anleitung verloren?

Accepted Answer

Sie können in der Regel die Benutzerhandbücher der Geräte auf den Artikelseiten einsehen und herunterladen.
Falls Sie weiterführende Unterstützung benötigen, sehen Sie bitte die Gerätespezifischen FAQ-Seiten oder schreiben/rufen Sie uns einfach an.

Cytem Hilfe-Center